Glosa: Návrat do roku 2009. Lesníci boli komunikačne výborne pripravení, ale ukončila to Nežná zelená
- Zverejnené v Aktuálne
- Pridať nový komentár
V diskusii k relácii Zdravý les o lesníckej komunikácii sa na sociálnej sieti aktuálne objavil príspevok s tvrdením, že lesníci neboli pripravení na mediálnu kampaň mimovládnych organizácií, namierenú proti podstate ich práce, teda proti aktívnej ochrane a trvalo udržateľnému obhospodarovaniu lesov. Dovolím si oponovať, pretože som bol súčasťou Komunikačného odboru štátneho podniku LESY SR, ktorý mal na začiatku roku 2009 veľmi dobre prepracovaný systém internej, externej a krízovej komunikácie. Zvládal tiež tzv. issue manažment, teda schopnosť včas identifikovať a proaktívnou komunikáciou minimalizovať, resp. eliminovať riziká negatívnej medializácie.
Spomeniem jeden príklad za všetky. V januári 2009 LESY SR vďaka tejto schopnosti vydali ako prvé tlačovú správu o tom, že „štátny podnik podá trestné oznámenie na neznámeho páchateľa po zistení ďalších nezrovnalostí vo vedení účtovnej evidencie a skutočného stavu zásob a ukončení prebiehajúcej kontroly na Expedičnom sklade Čierny Váh. Prvé trestné oznámenie na neznámeho páchateľa za sfalšovanie podpisov na 76-tich dodacích lístkoch na viac ako 2 600 metrov kubických drevnej hmoty podal štátny podnik LESY SR v novembri minulého roka po tom, ako boli kontrolou zistené prvé nezrovnalosti a následne zrealizovaná personálna zmena na pozícii riaditeľa Odštepného závodu Liptovský Hrádok. Vedenie š. p. LESY SR k nej pristúpilo ihneď po tom, ako získalo dôvodné podozrenie, že na tomto odštepnom závode dochádza k nekorektným postupom v nakladaní s vyťaženou drevnou hmotou.“
Štátny podnik LESY SR vtedy informoval verejnosť o tom, že venuje osobitnú pozornosť pravidelnej a systematickej kontrolnej činnosti. Len za rok 2008 Odbor kontroly š. p. LESY SR vykonal takmer tri desiatky tematických kontrol, zameraných na nakladanie s drevnou hmotou zamestnancami odštepných závodov. V prípade zistených nedostatkov a pochybení boli prijaté nápravné opatrenia v súlade s vnútropodnikovými predpismi a príslušnou legislatívou. V tejto súvislosti podal v minulom roku š. p. LESY SR tri trestné oznámenia na neznámeho páchateľa, ktoré v súčasnosti prešetrujú orgány činné v trestnom konaní.
Vďaka včasnému identifikovaniu komunikačného rizika, využitiu potenciálnej krízy v médiách ako príležitosti pre prezentovanie opatrení, ktoré zabránia podobným problémom a proaktívnemu komunikovaniu citlivej témy sme vtedy vyrazili zbraň z rúk lesníckych oponentov. Z novinárskych zdrojov som sa totiž dozvedel, že tému chcel využiť v médiách proti lesníkom známy ekoaktivista.
Na Komunikačnom odbore štátneho podniku LESY SR sme vtedy pracovali v súlade so schválenou stratégiou komunikácie. Na mesačnej báze sme kvalitatívne a kvantitatívne analyzovali mediálne výstupy, každý týždeň sme uvoľňovali do masmédií pozitívne tlačové správy, dokázali sme merať úspešnosť našej práce porovnaním výsledkov kontinuálne zadávaných reprezentatívnych prieskumov verejnej mienky, časopis Lesník bol nominovaný do súťaže Podnikové médium roka, verejnosť pozitívne vnímala komunikačné projekty ako boli Deň stromu, významné lesnícke miesta, lesnícke náučné chodníky, atď. Vďaka tomuto fungujúcemu systému sme boli výborne komunikačne pripravení obhajovať a vysvetľovať lesnícke postupy a význam lesníckej práce pre les a spoločnosť.
Naším zámerom vtedy bolo postupne implementovať tento systém proaktívnej komunikácie do ďalších lesníckych subjektov, najskôr veľkých štátnych i neštátnych, následne do tých menších. Dovolím si ešte jedno zásadné tvrdenie: doteraz som presvedčený o tom, že ak by sa nám to vtedy podarilo, verejná mienka by bola v súčasnosti vo vzťahu k odbornému a zodpovednému hospodáreniu v lesoch minimálne vyvážená.
Lenže v júni 2009 bolo kvôli tzv. Nežnej zelenej, teda udalostiam v štátnom podniku LESY SR, ktorých hlavnými aktérmi boli práve pracovníci komunikačného odboru na generálnom riaditeľstve v Banskej Bystrici, všetko inak. Nemali sme politické krytie a tak naša revolta skončila „odložením“ do Lesníckeho a drevárskeho múzea vo Zvolene a postupným rozpadom nielen komunikačného odboru, ale aj systému lesníckej komunikácie. Systému, ktorý by mohol fungovať a prinášať výsledky aj v súčasnosti. Stačilo by vytvoriť pre jeho zavedenie adekvátne podmienky.
Jozef Marko